WhatsApp: como saber se a conta foi clonada?

Oi, Ronaldo! Eu estou desconfiada que o meu WhatsApp foi clonado. Existe alguma maneira de eu me certificar disso? Karina

Olá, Karina! Em todos os casos em que houve a clonagem de contas do WhatsApp, foi necessário habilitar a linha de celular num novo chip para fazer a configuração no celular dos golpistas. Quando isso acontece, o chip antigo deixa de funcionar e o WhatsApp não permite que uma conta seja usada simultaneamente em aparelhos diferentes. E por esse motivo, se a sua conta tivesse sido alvo de clonagem, ela teria deixado de funcionar no seu aparelho. Uma dica de segurança é habilitar a verificação em duas etapas e cadastrar uma conta de e-mail para a recuperação do PIN de segurança.

Oi, Ronaldo! O meu irmão perdeu o celular e eu gostaria de obter a localização do aparelho para tentar recuperá-lo através do número de IMEI. Como devo proceder? Carla

Olá, Carla! O número de IMEI serve para que a operadora de telefonia possa identificar o aparelho na rede, mas isso não significa que será possível obter a sua localização. Quando um aparelho é perdido, a sua localização pode ser obtida através de apps de terceiros e localizador do Google. Mas é um mecanismo que pode ser facilmente removido, principalmente em versões mais antigas do Android.

Eu fiz um hard reset antes de vender o meu celular, existe o risco do comprador recuperar os arquivos da memória do aparelho? Mateus

Olá, Mateus! A recuperação de arquivos apagados é um processo complexo, e requer conhecimento avançado para a sua realização com êxito. Em teoria, seria possível recuperar parcialmente os seus arquivos, mas não seria fácil e barato realizar esse procedimento.